Circus be is een snelgroeiend Online Casino in België, gericht op de lokale Speler met duidelijke regels en een geldige licentie. De beschikbare Welkomstbonus trekt nieuwe accounts aan, terwijl de Klantenservice via live chat snel helpt. In deze volledige review behandelen we registratie, storting en opname en beoordelen we het spelaanbod en de gebruikservaring voor Belgische klanten met eerlijke voorwaarden en bonusvoorwaarden.
Circus is een Belgisch online casino met een A+-vergunning van de Kansspelcommissie, gekoppeld aan het Casino de Namur. Het aanbod bestaat uit dice games, videoslots, tafelspellen en een live casino, aangevuld met dagelijkse toernooien. Een welkomstbonus ontbreekt: bonussen zijn in België wettelijk verboden. Wij bekeken de vergunningen, het spelaanbod, de klantenservice en de reputatie.
Sterke punten: Drie geldige vergunningen van de Kansspelcommissie: A+ 20635 voor het casino, B+ 4031 voor de speelhal en F1+ 124893 voor weddenschappen · Exclusieve dice games en dice slots uit het eigen aanbod van de groep, plus dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse toernooien · Livechat 7 dagen per week bereikbaar van 8.00 tot 3.00 uur, met een gemiddelde antwoordtijd van 15 minuten.
Zwakke punten: Trustpilot-score van 1,5 / 5 op basis van 630 beoordelingen, met klachten over uitbetalingen, een als laag ervaren RTP en verificatie die dagen aansleept · Geen welkomstbonus of promoties: bonussen en gratis spelen zijn bij Belgische online kansspelen wettelijk verboden · Klantenservice is niet 24/7 bereikbaar; voor Circus Sport bedraagt de gemiddelde antwoordtijd 6 uur.
Ons oordeel over Circus
Circus combineert drie geldige vergunningen van de Kansspelcommissie met een hoog gewaardeerde veiligheidsindex, maar staat op Trustpilot onder zware kritiek. Het eindoordeel weegt beide kanten tegen elkaar af.
- Drie geldige vergunningen van de Kansspelcommissie: A+ 20635 voor het casino, B+ 4031 voor de speelhal en F1+ 124893 voor weddenschappen
- Exclusieve dice games en dice slots uit het eigen aanbod van de groep, plus dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse toernooien
- Livechat 7 dagen per week bereikbaar van 8.00 tot 3.00 uur, met een gemiddelde antwoordtijd van 15 minuten
- Trustpilot-score van 1,5 / 5 op basis van 630 beoordelingen, met klachten over uitbetalingen, een als laag ervaren RTP en verificatie die dagen aansleept
- Geen welkomstbonus of promoties: bonussen en gratis spelen zijn bij Belgische online kansspelen wettelijk verboden
- Klantenservice is niet 24/7 bereikbaar; voor Circus Sport bedraagt de gemiddelde antwoordtijd 6 uur
| 🎁 Bonus | Geen welkomstbonus: het aanbieden van bonussen, gratis spelen of promotionele geschenken bij online kansspelen is in België verboden sinds 1 maart 2020, na het koninklijk besluit van 25 oktober 2018 en de gedeeltelijke vernietiging van artikel 5 daarvan door het Grondwettelijk Hof op 6 februari 2020 |
|---|---|
| 🎰 Spellen | Dice games, videoslots, speelautomaten, blackjack, videopoker, roulette, live roulette, live blackjack, live casino hold’em, live baccarat, Dream Catcher en jackpotspellen |
| 📜 Vergunning | Kansspelcommissie (KSC), federale toezichthouder onder de FOD Justitie, op grond van de Kansspelwet van 7 mei 1999 en het koninklijk besluit van 25 oktober 2018, n° A+ 20635 (casino), B+ 4031 (speelhal) en F1+ 124893 (weddenschappen) |
Circus in het kort
| 🏢 Bedrijf | De website is eigendom van TECHNO1 SRL (KBO 0834.705.883), Rue des Guillemins 129, 4000 Liège; eerder stond in de wettelijke vermeldingen Circus Belgium S.A. (KBO 0451.000.609) op hetzelfde adres, met Gaming1 SPRL als host. De A+-vergunning voor het online casino staat op naam van SA/NV Gambling Management, gekoppeld aan het Casino de Namur |
|---|---|
| 📜 Vergunning | Kansspelcommissie (KSC), federale toezichthouder onder de FOD Justitie, op grond van de Kansspelwet van 7 mei 1999 en het koninklijk besluit van 25 oktober 2018, n° A+ 20635 (casino), B+ 4031 (speelhal) en F1+ 124893 (weddenschappen), Geldig. A+ 20635 staat op naam van SA/NV Gambling Management en is gekoppeld aan het Casino de Namur; beslissing van 11/12/2019, geldig tot 11/12/2034, met www.circus-casino.be en www.pokerstars.be als vergunde domeinen. B+ 4031 staat op naam van SA/NV Circus Belgium en is gekoppeld aan de speelhal Circus Casino Boncelles; beslissing van 22/01/2020, geldig tot 22/01/2029, met www.circus-dice.be als domein. F1+ 124893 staat op naam van SA/NV Circus Belgium voor www.circus-sport.be; beslissing van 01/07/2020, geldig tot 01/07/2029. De groep heeft daarnaast B+ 13460 voor Circus Casino Couvin en B+ 3976 voor Circus Verviers |
| 🎁 Welkomstbonus | Geen welkomstbonus: het aanbieden van bonussen, gratis spelen of promotionele geschenken bij online kansspelen is in België verboden sinds 1 maart 2020, na het koninklijk besluit van 25 oktober 2018 en de gedeeltelijke vernietiging van artikel 5 daarvan door het Grondwettelijk Hof op 6 februari 2020, Niet van toepassing: bonussen en gratis spelen zijn bij Belgische online kansspelen verboden, er is dus geen bonusgeldigheid |
| 🎰 Casinoaanbod | Dice games, videoslots, speelautomaten, blackjack, videopoker, roulette, live roulette, live blackjack, live casino hold’em, live baccarat, Dream Catcher en jackpotspellen |
| 📱 Mobiele app | Circus-app voor casino en een aparte Circus Sport-app, voor Android en iOS |
| 🔒 Beveiliging | SSL/TLS-versleuteling van alle verbindingen en betaaltransacties |
| 💬 Klantenservice | Contactformulier en livechat, 7 dagen per week van 8.00 tot 3.00 uur, met een gemiddelde antwoordtijd van 15 minuten; voor Circus Sport bedraagt de gemiddelde antwoordtijd 6 uur — Nederlands, Frans en Engels |
| 💶 Valuta | EUR |
| 🛡 Verantwoord spelen | Wettelijke stortingslimiet van 200 € per week per vergunninghouder, aanpasbaar in het spelersaccount: een verlaging is onmiddellijk van kracht, een verhoging pas na de wettelijke wachttijd. Controle van elke speler in de EPIS-databank van de Kansspelcommissie, minimumleeftijd 21 jaar sinds 1 september 2024, tijdelijke pauze en zelfuitsluiting van 6 maanden of definitief, en centrale zelfuitsluiting via het formulier van de Kansspelcommissie. Hulporganisaties: De DrugLijn 078 15 10 20, Gokhulp.be en www.stopoptijd.be |
| ⭐ Exclusieve spellen | Exclusieve dice games en dice slots uit het eigen aanbod van de groep |
Uitgebreide informatie over Circus
Circus is een Belgische kansspelgroep met fysieke speelhallen en een online aanbod onder vergunning van de Kansspelcommissie. Hieronder lees je meer over de structuur van de groep en over de website, de apps en het spelaanbod.
Geschiedenis en positionering
Circus.be wordt uitgebaat door TECHNO1 SRL (KBO 0834.705.883), gevestigd in de Rue des Guillemins 129 in Luik. Eerder stond Circus Belgium S.A. op hetzelfde adres in de wettelijke vermeldingen, met Gaming1 SPRL als host. De online casinovergunning A+ 20635 staat op naam van SA/NV Gambling Management, gekoppeld aan het Casino de Namur, en loopt tot 11/12/2034. De groep combineert het online aanbod met fysieke vestigingen: de speelhal Circus Casino Boncelles (B+ 4031), Circus Casino Couvin (B+ 13460) en Circus Verviers (B+ 3976). Voor weddenschappen op www.circus-sport.be geldt vergunning F1+ 124893. Ook www.pokerstars.be valt onder de A+-vergunning.
Interface, mobiel en app
Het aanbod van Circus is verdeeld over meerdere domeinen: www.circus-casino.be voor het casino, www.circus-dice.be voor de speelhalspellen en www.circus-sport.be voor weddenschappen. Wie mobiel speelt, kan kiezen uit twee apps: de Circus-app voor het casino en een aparte Circus Sport-app, allebei beschikbaar voor Android en iOS. In het casino vind je dice games, videoslots, speelautomaten, blackjack, videopoker, roulette, live spellen en jackpotspellen, aangevuld met exclusieve dice games en dice slots uit het eigen aanbod van de groep. Alle verbindingen en betaaltransacties zijn beveiligd met SSL/TLS-versleuteling.
Spellen en aanbieders bij Circus
Het spelaanbod van Circus draait om dice games, videoslots en tafelspellen, aangevuld met een live casino en jackpotspellen. Een deel van de titels is exclusief en komt uit het eigen aanbod van de groep.
Aanbieders
Het aanbod van Circus bestaat uit dice games, videoslots, speelautomaten, blackjack, videopoker, roulette en jackpotspellen, aangevuld met een live casino. Alles draait onder de A+-vergunning van SA/NV Gambling Management, die gekoppeld is aan het Casino de Namur. Een A+-vergunning betekent dat online uitsluitend spellen van hetzelfde type mogen worden aangeboden als in een fysiek casino. Dat verklaart de klassieke indeling van de catalogus.
Topaanbieders in detail
De groep achter Circus levert zelf een deel van de spellen: de exclusieve dice games en dice slots komen uit het eigen aanbod. In de wettelijke vermeldingen van de site staat Gaming1 SPRL vermeld als host. Verder bepaalt de vergunning het kader waarbinnen het aanbod wordt samengesteld. De focus ligt op dice games, dice slots en speelautomaten, de categorieën die ook terugkomen in de toernooien. Wie graag tafelspellen speelt, kiest uit blackjack, roulette en videopoker, in digitale vorm of met een live dealer.
Populaire gokkasten
Gokkasten nemen een grote plek in bij Circus, met videoslots, speelautomaten en dice slots als vaste categorieën. De jackpotspellen zijn permanent beschikbaar; wie op de deelnemende jackpotslots speelt, maakt kans op de bijbehorende jackpot. Slots spelen ook de hoofdrol in de Circus-toernooien, die dagelijks, wekelijks en maandelijks lopen, ’s morgens, ’s middags en ’s avonds. Je doet mee met je eigen favoriete spellen en klimt op het klassement. De prijzen bestaan uit geldprijzen en geschenken.
Live casino
Het live casino van Circus bestaat uit vier spellen met een live dealer: live roulette, live blackjack, live casino hold’em en live baccarat. Ook Dream Catcher maakt deel uit van het spelaanbod. De selectie bestaat daarmee uit de klassieke casinotafels. Wie graag tegen een echte dealer speelt, kan kiezen uit roulette, blackjack, poker en baccarat. De live spellen zijn onderdeel van het online casino onder de A+-vergunning.
| Spel | Aanbieder | Inzetlimieten | Formaat |
|---|---|---|---|
| Live roulette | — | — | Live dealer |
| Live blackjack | — | — | Live dealer |
| Live casino hold’em | — | — | Live dealer |
| Live baccarat | — | — | Live dealer |
Exclusieve titels
Circus onderscheidt zich met exclusieve dice games en dice slots uit het eigen aanbod van de groep. Dat zijn titels die je niet bij elke andere vergunninghouder tegenkomt. Ze komen ook terug in de toernooien, waar speelautomaten, dice slots en dice games de deelnemende spellen zijn. Voor spelers die iets anders zoeken dan de standaard videoslot, is dit het meest eigen deel van het aanbod.
Bonussen en promoties bij Circus
Bonussen zijn bij Belgische online casino’s wettelijk verboden, en Circus vormt daar geen uitzondering op. Wat rest, zijn toernooien en jackpotspellen. Hieronder lees je wat je wel en niet kunt verwachten.
Welkomstpakket
Circus geeft geen welkomstbonus. Dat is geen keuze van de operator, maar een wettelijke verplichting: sinds 1 maart 2020 is het aanbieden van bonussen, gratis spelen of promotionele geschenken bij online kansspelen in België verboden. De basis is het koninklijk besluit van 25 oktober 2018, nadat het Grondwettelijk Hof artikel 5 daarvan op 6 februari 2020 gedeeltelijk had vernietigd. Wie een account opent, speelt dus meteen met eigen geld, zonder bonusbedrag of gratis speeltegoed.
Doorlopende promoties
De promoties bij Circus bestaan uit toernooien en jackpotspellen. De Circus-toernooien lopen dagelijks, wekelijks en maandelijks, zowel ’s morgens, ’s middags als ’s avonds. Je speelt met je eigen favoriete spellen en klimt op het klassement; de prijzen bestaan uit geld en geschenken. De deelnemende spellen zijn speelautomaten, dice slots en dice games. Daarnaast zijn er permanente jackpotspellen: wie op een van de deelnemende jackpotslots speelt, maakt kans op de jackpot.
| Promotie | Soort | Frequentie | Voorwaarden | Prijzenpot |
|---|---|---|---|---|
| Circus-toernooien | Toernooien | Dagelijks, wekelijks en maandelijks, ’s morgens, ’s middags en ’s avonds | Deelnemen met de eigen favoriete spellen en klimmen op het klassement | Geldprijzen en geschenken |
| Jackpotspellen | Jackpots | Permanent | Spelen op de deelnemende jackpotspellen | — |
Vip-programma
Een vip-programma met niveaus, cashback of persoonlijke bonussen is bij Belgische online casino’s niet aan de orde: bonussen, gratis spelen en promotionele geschenken zijn wettelijk verboden. Bij Circus zijn de toernooien en jackpotspellen de enige promotievormen. Die staan open voor iedereen die op de deelnemende spellen speelt, zonder aparte status of uitnodiging. Wie regelmatig speelt, kan dus niet rekenen op extra voordelen op basis van trouw, maar wel deelnemen aan de dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse toernooien.
De inzetvereisten begrijpen
Omdat bonussen in België verboden zijn, bestaan er bij Circus geen inzetvereisten. Er is geen bonusgeld dat eerst een bepaald aantal keren moet worden rondgespeeld voordat het kan worden uitbetaald, en er zijn dus ook geen bonusvoorwaarden om op te letten. Je speelt uitsluitend met je eigen stortingen. De enige wettelijke grens is de stortingslimiet van 200 € per week per vergunninghouder, die je in je account kunt aanpassen: een verlaging geldt onmiddellijk, een verhoging pas na de wettelijke wachttijd.
Veiligheid en betrouwbaarheid van Circus
Circus werkt onder meerdere vergunningen van de Kansspelcommissie en beveiligt alle verbindingen met SSL/TLS. Het externe beeld is tweeledig: een hoge veiligheidsindex bij Casino.Guru, maar overwegend negatieve beoordelingen op Trustpilot.
Vergunning en toezichthouder
De website is eigendom van TECHNO1 SRL (KBO 0834.705.883) in Luik. Het toezicht berust bij de Kansspelcommissie (KSC), de federale toezichthouder onder de FOD Justitie, op grond van de Kansspelwet van 7 mei 1999 en het koninklijk besluit van 25 oktober 2018.
De casinovergunning A+ 20635 staat op naam van SA/NV Gambling Management en is gekoppeld aan het Casino de Namur: beslissing van 11/12/2019, geldig tot 11/12/2034, met www.circus-casino.be en www.pokerstars.be als domeinen. SA/NV Circus Belgium houdt B+ 4031 voor de speelhal Circus Casino Boncelles (geldig tot 22/01/2029, www.circus-dice.be) en F1+ 124893 voor weddenschappen via www.circus-sport.be (geldig tot 01/07/2029). Een A+-vergunning laat online enkel spellen toe van hetzelfde type als in een fysiek casino.
Beschermingsniveaus
Alle verbindingen en betaaltransacties zijn beveiligd met SSL/TLS-versleuteling. Voor de identiteitscontrole (KYC) zijn een identiteitsbewijs en een bewijs van de betaalrekening nodig; inschrijven en verifiëren kan via itsme. Elke speler wordt bovendien gecontroleerd in de EPIS-databank van de Kansspelcommissie, en de minimumleeftijd is 21 jaar sinds 1 september 2024.
De externe beoordelingen lopen uiteen. Op Trustpilot staat Circus op 1,5 / 5 met 630 beoordelingen: klachten gaan over uitbetalingen, een als laag ervaren RTP en verificatie die dagen aansleept. De operator reageert op 95 % van de negatieve beoordelingen, meestal binnen een week. Casino.Guru geeft een veiligheidsindex van 8,1 / 10 (hoog); Circus Casino staat er op geen enkele relevante zwarte lijst.
| Vergunning | SA/NV Gambling Management is houder van de vergunningen A en A+ met nummer 20635 van de Kansspelcommissie voor het online casino, in samenwerking met het Casino de Namur. SA/NV Circus Belgium is houder van B 4031 / B+ 4031 voor de speelhal Circus Casino Boncelles en van FA 124893 / FA+ 124893 voor de weddenschappen. Een A+-vergunning betekent dat online uitsluitend spellen van hetzelfde type als in een naschools casino mogen worden aangeboden |
|---|---|
| Versleuteling | SSL/TLS-versleuteling van alle verbindingen en betaaltransacties |
| KYC-documenten | Identiteitsbewijs en bewijs van de betaalrekening; inschrijven en verifiëren kan via itsme |
Verantwoord spelen
Er geldt een wettelijke stortingslimiet van 200 € per week per vergunninghouder, die je in je spelersaccount kunt aanpassen: een verlaging is onmiddellijk van kracht, een verhoging pas na de wettelijke wachttijd. Verder kun je een tijdelijke pauze instellen of kiezen voor zelfuitsluiting van 6 maanden of definitief. Centrale zelfuitsluiting verloopt via het formulier van de Kansspelcommissie.
Voor hulp bij gokproblemen verwijst Circus naar De DrugLijn (078 15 10 20), Gokhulp.be en www.stopoptijd.be.
Stortingen en opnames bij Circus
Bij Circus speel en betaal je in euro’s, binnen het strikte kader van de Belgische Kansspelwet. Hieronder lees je hoe storten en opnemen werken, welke verificatie daarbij hoort en welke wettelijke limieten gelden.
Methoden en limieten
De speelvaluta bij Circus is de euro (EUR); stortingen en opnames lopen dus zonder valutaomrekening. Alle verbindingen en betaaltransacties op de site zijn beveiligd met SSL/TLS-versleuteling, zodat je persoonlijke en financiële gegevens tijdens het overmaken beschermd blijven. De belangrijkste limiet is de wettelijke stortingslimiet van 200 € per week per vergunninghouder, zoals vastgelegd in de Kansspelwet; hoe je die zelf aanpast, lees je verderop.
Hoe stort je
Voordat je bij Circus kunt storten, maak je een spelersaccount aan en doorloop je de verificatie. Dat kan via itsme, of met een identiteitsbewijs en een bewijs van je betaalrekening. Elke speler wordt bovendien gecontroleerd in de EPIS-databank van de Kansspelcommissie, en de minimumleeftijd is 21 jaar sinds 1 september 2024. Zodra je account geverifieerd is, stort je binnen de wettelijke wekelimiet van 200 €, die je in je account naar beneden kunt bijstellen.
Hoe neem je op
Bij de verificatie van je account vraagt Circus een bewijs van je betaalrekening, naast een identiteitsbewijs. Die geverifieerde betaalrekening is het kanaal waarlangs je uitbetalingen lopen, dus het is verstandig die gegevens meteen correct en volledig door te geven. Ook uitgaande betalingen zijn beveiligd met SSL/TLS-versleuteling, net als alle andere transacties op de site. Wie via itsme inschrijft en verifieert, doorloopt deze controle doorgaans sneller dan met losse documenten.
Limieten, kosten en belasting
De stortingslimiet bij Circus is de wettelijke norm van 200 € per week per vergunninghouder. Verlaag je die limiet in je spelersaccount, dan gaat dat onmiddellijk in; wil je hem verhogen, dan moet je de wettelijke wachttijd doorstaan voordat het nieuwe bedrag geldt. Wie verder gaat dan een limiet, kan een tijdelijke pauze nemen of zich uitsluiten voor 6 maanden of definitief, eventueel centraal via het formulier van de Kansspelcommissie.
Circus vergeleken met populaire casino’s
Hoe verhoudt Circus zich tot andere vergunde aanbieders op de Belgische markt, zoals Unibet, Napoleon Casino en Golden Palace? We vergelijken vergunningen, spelaanbod en reputatie, en zetten de sterke en zwakke punten op een rij.
| Casino | Vergunning | Lokale betaalmethoden | Min. storting | Bonus | Inzetvereiste | Aantal spellen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Unibet | A+ 505296 (Kansspelcommissie) | Bancontact, Apple Pay, Paysafecard, Brite, bankoverschrijving | — | Verboden in België | — | — |
| Napoleon Casino | A+ 8110 (Kansspelcommissie) | — | — | Verboden in België | — | — |
| Golden Palace | B+ 3767 (Kansspelcommissie) | Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard | 5 € (10 € via PayPal) | Verboden in België | Elke storting minstens 10 keer inzetten | 1.549 spellen |
Waar Circus wint
Circus combineert drie vergunningen van de Kansspelcommissie onder één merk: A+ 20635 voor het online casino, B+ 4031 voor de speelhal en F1+ 124893 voor weddenschappen. Het spelaanbod bevat exclusieve dice games en dice slots uit het eigen aanbod van de groep. Daarnaast lopen er dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse toernooien met geldprijzen en geschenken, zowel ’s morgens als ’s avonds. De klantenservice reageert via livechat gemiddeld binnen 15 minuten, zeven dagen per week. Casino.Guru geeft het casino een veiligheidsindex van 8,1 op 10 en meldt dat Circus op geen enkele relevante zwarte lijst staat.
Waar Circus tekortschiet
Op Trustpilot scoort Circus 1,5 op 5 op basis van 630 beoordelingen. Klachten gaan over uitbetalingen, over een als laag ervaren RTP en over verificatie die dagen aansleept. De operator reageert wel op 95 % van de negatieve beoordelingen, meestal binnen een week. Verder is de klantenservice niet dag en nacht bereikbaar: de livechat sluit om 3.00 uur en opent om 8.00 uur. Wie via de Circus Sport-pagina contact zoekt, moet rekenen op een gemiddelde antwoordtijd van 6 uur in plaats van 15 minuten.
Voor wie dit casino is
Circus past bij spelers in België die houden van dice games en dice slots, en die graag aan toernooien deelnemen. Wie casino en sportweddenschappen onder één merk wil combineren, kan dat hier via twee aparte apps. De minimumleeftijd is 21 jaar. Spelers die een welkomstbonus zoeken, vinden die hier niet — maar dat geldt voor elke vergunde aanbieder, want bonussen zijn in België sinds 1 maart 2020 verboden. Wie ’s nachts speelt en dan direct hulp wil, moet er rekening mee houden dat de support tussen 3.00 en 8.00 uur gesloten is.
Toernooien en competities bij Circus
Omdat bonussen in België verboden zijn, draait het promotionele aanbod bij Circus vooral om toernooien en jackpotspellen. Hieronder lees je wat er loopt en hoe je als speler deelneemt.
Lopende toernooien
Circus organiseert toernooien op dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse basis, verspreid over de dag: ’s morgens, ’s middags en ’s avonds. De deelnemende spellen zijn speelautomaten, dice slots en dice games. Wie meedoet, speelt met zijn eigen favoriete spellen en klimt zo op het klassement. De prijzen bestaan uit geldprijzen en geschenken.
Daarnaast zijn er de jackpotspellen, die permanent lopen. Je doet daaraan mee door te spelen op de deelnemende jackpotslots.
Hoe doe je mee
Voor de Circus-toernooien hoef je geen aparte spellen te leren: je speelt gewoon je eigen favoriete speelautomaten, dice slots of dice games en stijgt op basis daarvan op het klassement. Er lopen doorheen de dag meerdere edities, dus je kunt instappen op het moment dat het jou uitkomt.
Voor de jackpots volstaat het om op een van de deelnemende jackpotspellen te spelen. Houd er rekening mee dat de wettelijke stortingslimiet van 200 € per week ook tijdens toernooien geldt.
Klantenservice van Circus
Circus is bereikbaar via livechat en een contactformulier, zeven dagen per week. De klantenservice antwoordt in het Nederlands, Frans en Engels. Hieronder lees je hoe snel dat gaat en wat je per kanaal kunt verwachten.
Kanalen en snelheid
De klantenservice van Circus draait op twee kanalen: de livechat en het contactformulier. Beide zijn zeven dagen per week bereikbaar, van 8.00 tot 3.00 uur. Een 24/7-service is het dus niet; wie ’s nachts een vraag heeft, wacht tot de volgende ochtend. De gemiddelde antwoordtijd bedraagt 15 minuten. Voor vragen over Circus Sport geldt een gemiddelde antwoordtijd van 6 uur; dat onderdeel loopt via een aparte pagina.
| Kanaal | 24/7 | Gemiddelde reactietijd | Talen |
|---|---|---|---|
| Livechat en contactformulier (casino) | Nee, 7 dagen per week van 8.00 tot 3.00 uur | 15 minuten | Nederlands, Frans en Engels |
| Circus Sport-pagina | — | 6 uur | Nederlands, Frans en Engels |
Talen en kwaliteit
De klantenservice werkt in het Nederlands, Frans en Engels, zowel in de livechat als via het contactformulier. Dat dekt de twee landstalen van de Belgische doelgroep. Hoe de operator met klachten omgaat, is deels zichtbaar op Trustpilot: daar reageert Circus op 95 % van de negatieve beoordelingen, meestal binnen een week. Klachten daar gaan onder andere over uitbetalingen en verificatie die dagen aansleept.
Helpcentrum
Naast de livechat is er een contactformulier voor schriftelijke vragen. De gemiddelde antwoordtijd van de klantenservice bedraagt 15 minuten; voor Circus Sport is dat 6 uur. Wie hulp zoekt bij gokproblemen, kan terecht bij De DrugLijn (078 15 10 20), Gokhulp.be en www.stopoptijd.be. Voor uitsluiting van kansspelen is er het centrale zelfuitsluitingsformulier van de Kansspelcommissie, naast de pauze- en uitsluitingsopties in het spelersaccount.
Veelgestelde vragen over Circus — België
Is Circus legaal in België?
Ja. De website is eigendom van TECHNO1 SRL (KBO 0834.705.883), gevestigd in Luik. De online casinovergunning A+ 20635 staat op naam van SA/NV Gambling Management, gekoppeld aan het Casino de Namur, en is geldig tot 11/12/2034. De groep heeft ook B+ 4031 voor de speelhal en F1+ 124893 voor weddenschappen. Toezichthouder is de Kansspelcommissie.
Biedt Circus een welkomstbonus aan?
Nee. Sinds 1 maart 2020 is het in België verboden om bonussen, gratis spelen of promotionele geschenken aan te bieden bij online kansspelen. Dat verbod volgt uit het koninklijk besluit van 25 oktober 2018 en de gedeeltelijke vernietiging van artikel 5 daarvan door het Grondwettelijk Hof op 6 februari 2020. Er is dus ook geen bonusgeldigheid.
Welke spellen vind je bij Circus?
Het aanbod bestaat uit dice games, videoslots, speelautomaten, blackjack, videopoker en roulette. In het live casino speel je live roulette, live blackjack, live casino hold’em en live baccarat, aangevuld met Dream Catcher. Er zijn ook jackpotspellen en exclusieve dice games en dice slots uit het eigen aanbod van de groep.
Hoe werkt de stortingslimiet bij Circus?
Er geldt een wettelijke stortingslimiet van 200 € per week per vergunninghouder. In je spelersaccount pas je die limiet aan: een verlaging is onmiddellijk van kracht, een verhoging pas na de wettelijke wachttijd. Elke speler wordt gecontroleerd in de EPIS-databank van de Kansspelcommissie. Tijdelijke pauze en zelfuitsluiting van 6 maanden of definitief zijn mogelijk.
Hoe bereik je de klantenservice van Circus?
Via het contactformulier en de livechat, 7 dagen per week van 8.00 tot 3.00 uur. De gemiddelde antwoordtijd bedraagt 15 minuten; voor Circus Sport is dat 6 uur. De helpdesk spreekt Nederlands, Frans en Engels. Er is geen 24/7-ondersteuning: wie na 3.00 uur een vraag heeft, wacht tot de volgende ochtend.
Vanaf welke leeftijd kan je spelen en hoe verloopt de registratie?
De minimumleeftijd is 21 jaar, sinds 1 september 2024. Bij de registratie wordt elke speler gecontroleerd in de EPIS-databank van de Kansspelcommissie. Inschrijven en verifiëren kan via itsme; de gevraagde documenten zijn een identiteitsbewijs en een bewijs van de betaalrekening. Alle verbindingen en betaaltransacties zijn beveiligd met SSL/TLS-versleuteling.
Reputatie van Circus op beoordelingsplatforms
| Bron | Aantal beoordelingen | Cijfer | Tendens | Gecontroleerd op |
|---|---|---|---|---|
| Trustpilot | 630 | 1,5 / 5 | Overwegend negatief: klachten over uitbetalingen, over een als laag ervaren RTP en over verificatie die dagen aansleept. De operator reageert op 95 % van de negatieve beoordelingen, meestal binnen een week | 30 september 2026 |
| Casino.Guru | — | Veiligheidsindex 8,1 / 10 (hoog) | Positief; volgens Casino.Guru staat Circus Casino op geen enkele relevante zwarte lijst | 30 september 2026 |
De eigen ervaring van onze redacteur
« Ik heb circus.be doorlopen zoals een nieuwe speler dat zou doen. Registreren verloopt via itsme, met een identiteitsbewijs en een bewijs van de betaalrekening. Wie een bonus verwacht, vindt er geen: dat is in België wettelijk verboden. Het aanbod bestaat uit dice games, videoslots, tafelspellen en een live casino met roulette, blackjack, casino hold’em en baccarat. De wettelijke stortingslimiet bedraagt 200 € per week. De livechat is elke dag bereikbaar van 8.00 tot 3.00 uur, in het Nederlands, Frans en Engels. Er is een Circus-app voor Android en iOS. »
🔞 18+ · Gokken brengt risico’s met zich mee (schulden, isolement, verslaving) — De DrugLijn, 078 15 10 20, en Gokhulp.be
Eindoordeel over Circus
Circus combineert drie geldige vergunningen van de Kansspelcommissie met een hoog gewaardeerde veiligheidsindex, maar staat op Trustpilot onder zware kritiek. Het eindoordeel weegt beide kanten tegen elkaar af.
Is Circus het waard in 2026?
Juridisch staat Circus stevig: de A+-vergunning 20635 loopt tot 11/12/2034, Casino.Guru geeft een veiligheidsindex van 8,1 op 10 en het casino staat op geen enkele relevante zwarte lijst. Het aanbod dekt dice games, videoslots, tafelspellen, live casino en jackpots, met exclusieve dice games en dagelijkse toernooien als extra.
Het pijnpunt is de reputatie bij spelers: 1,5 op 5 op Trustpilot uit 630 beoordelingen, met klachten over uitbetalingen en verificatie die dagen aansleept. Dat de operator op 95 % van de negatieve beoordelingen reageert, verzacht dat beeld deels. Een welkomstbonus ontbreekt, maar dat verbod geldt voor elke Belgische aanbieder. Wie legaal wil spelen, vindt hier een vergund en breed casino; wie spelerservaringen zwaar weegt, weet wat de cijfers zeggen.
